障害者支援施設社会福祉法人 青谷学園 障害者支援施設DO(ドゥ)

苦情の解決・相談

苦情解決窓口

利用者の方が受けているストレスやプレッシャー、苦痛、その他の不都合など、施設の中のあらゆることに対する苦情を聴く窓口を設けたり、意見箱を設置しています。適切に対処(解決)をし、職員や施設サービスに問題がある場合は、速やかに改善をします。

過去の解決状況報告をのせましたので、ご自由に閲覧ください。

状況報告を見る

第三者評価結果

第三者評価は社会福祉法人の提供する福祉サービスの質を、事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機構(評価機構)が、専門的かつ客観的な立場から評価するものです。
評価の結果が出ておりますので、ご自由に閲覧ください。

第三者評価の結果は「京都介護・福祉サービス第三者評価」のサイトからご覧になれます。

第三者評価結果を見る

情報開示と個人情報保護

利用者の方やご家族の方の個人情報については、あらかじめ明示した範囲及び法令等の規定に基づく場合を除いて、本人の同意を得ることなく使用いたしません。個人を特定可能な情報については、規程に基づき、管理を徹底いたします。